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Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden ihr volles Potenzial entfalten
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit den richtigen Tools, schnellem Zugriff auf personalisierte Informationen sowie unmittelbare Antworten auf Anfragen und Interaktionen in der jeweiligen Muttersprache.
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Consultants und erfahren Sie, wie unsere Lösungen das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden zur Entfaltung bringen können.
Termin vereinbarenZufriedene Mitarbeitende haben Zugriff auf personalisierte Informationen, Tools und Ressourcen
V-Person für Mitarbeitende steigert die Produktivität, Effizienz und Zufriedenheit am Arbeitsplatz
Kommen Sie Ihrer flexiblen Belegschaft, die jederzeit und überall arbeiten kann, entgegen und sorgen Sie für zufriedene, engagierte und produktive Mitarbeitende.
Das Home-Office ist zur Normalität geworden, und der typische Arbeitstag geht nicht mehr unbedingt von 8:00 bis 16:00 Uhr.
Mitarbeitende benötigen nun rund um die Uhr Zugang zum IT-Support, damit Probleme sofort gelöst werden können.
Standard-Anfragen brauchen sofortige Bearbeitung, egal zu welcher Tageszeit und in welcher Sprache. V-Person für Mitarbeitende hilft den Mitarbeitenden zu ihren Bedingungen, in ihrer Sprache und auf menschliche Art und Weise.
Korrekte und schnelle Reaktionen auf Anfragen von Mitarbeitenden – das spart Zeit, vermeidet Frustration und steigert die Produktivität
Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit ihre Zeit mit produktiver und hochwertiger Arbeit zu nutzen.
Wenn Ihre Mitarbeitenden nicht mehr zeitaufwändig nach Informationen suchen, ewig lange auf Antworten warten und sich über allgemeine statt spezifische Antworten ärgern müssen, können sie ihre Aufgaben zufriedener und produktiver erledigen.
V-Person liefert schnell personalisierte und relevante Antworten – und das mit einem Lächeln.
Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden die komplexen Aufgaben bearbeiten, für die man menschliches Wissen und Empathie benötigt, und sorgen Sie mit anspruchsvoller und lohnender Arbeit für Zufriedenheit am Arbeitsplatz
Durch die Automatisierung sich wiederholender und routinemäßiger Arbeiten lassen Sie die Technologie die “Fußarbeit” erledigen, – schneller und effizienter als der Mensch.
Indem Sie Ihre Mitarbeitenden von den weniger komplexen, aber häufig nachgefragten Aufgaben befreien, verschaffen Sie ihnen Zeit für anspruchsvolle Tätigkeiten, bei denen sich ihr Potenzial entfalten kann.
Indem Sie Ihren Mitarbeitenden Support in der jeweiligen Muttersprache bieten, geben Sie ihnen das Gefühl dazuzugehören, wird Ihr Unternehmen integrativ und Sie steigern die Produktivität
Mitarbeitende sind produktiver und fühlen sich wohler, wenn sie in ihrer Muttersprache kommunizieren können, auch wenn sie mehrsprachig sind.
In der heutigen multikulturellen und mehrsprachigen Welt mit globalen Organisationen, die sich über viele Länder und Regionen erstrecken, steigert die Kommunikation in der jeweiligen Muttersprache die Produktivität der gesamten Belegschaft.
V-Person für Mitarbeitende bietet Support in 43 verschiedenen Sprachen.
Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz anzubieten, an dem sie Support erhalten und sich wohlfühlen können, ist heutzutage wichtiger denn je. Unternehmen sollten ihren Mitarbeitenden die richtigen digitalen Tools zur Verfügung stellen, die ihnen die Arbeit erleichtern und durch die sie ihre Arbeitszeit effektiv nutzen können. Auf diese Weise können Unternehmen Produktivität und Effizienz steigern.
Personalisieren Sie den Support, indem Sie auch den Kontext der Mitarbeitenden-Anfragen verstehen
Bei V-Person für Mitarbeitende sind KI, NLP sowie Large-Language-Modelle integriert, so dass auch Kontext und Emotion verstanden werden können. Dies ermöglicht es, die Art und Weise einer Anfrage genau zu erkennen und die am besten geeignete Antwort zu geben.
Diese Personalisierung und Kontextualisierung stellt sicher, dass Ihre Mitarbeitenden die richtigen Antworten erhalten, auf die richtige Art und Weise und im richtigen Ton.
Effizientere und produktivere Mitarbeitende mit einem unternehmensweit vernetzten Daten-Ökosystem
V-Person für Mitarbeitende führt disparate und isolierte Daten aus dem gesamten Unternehmen zusammen und ermöglicht die Integration mit allen Anwendungen und externen Quellen.
Nach einer automatischen Überprüfung der Zugriffsrechte erhält der Mitarbeitende die angefragten Informationen direkt durch V-Person.
Vereinbaren Sie ein Demo-Meeting mit uns und finden Sie heraus, wie Sie den Support für Ihre Mitarbeitenden verbessern können.
Demo vereinbarenDie Hilfe, die sich jeder Mitarbeitende wünscht, wenn er sie braucht
V-Person für Mitarbeitende:
Hat unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten von Kanal, Produkt, Geschäftsbereich, Nutzerprofil und Endgerät.
Lässt sich in die bereits bestehenden Kommunikationssysteme des Unternehmens integrieren.
Ergänzt bereits vorhandene Systeme und Prozesse.
Einfache Integration mit Wissensmanagement-Plattformen, Mitarbeiterprofilen, Single-Sign-On (SSO)-, Ticketing-, Voice-, Live-Chat-, und Rückruf-Systemen sowie anderen Datenbanken von Drittanbietern.
Kann On-Premise, in einer Cloud oder in einer privaten Cloud gehostet werden.
Liefert personalisierten Support aufgrund von Nutzer- Informationen, ohne dass für die Mitarbeitenden ein Mehraufwand entsteht.
Optionen zur nahtlosen Übergabe vom Virtuellen zum menschlichen Agenten, wie zum Beispiel Live-Chat oder Rückruf falls benötigt.
Sofort, genau, immer erreichbar
66% der HR-Führungskräfte sind der Meinung, dass Chatbots einen erheblichen Mehrwert für das Engagement der Mitarbeitenden liefern.
69% der Führungskräfte stufen personalisierten Support für Mitarbeitende durch Chatbots als hoch prioritär ein.
Zufriedene Mitarbeitende und bessere Unternehmenskultur
Menschliches Potenzial mit der Stärke der Technologie zusammenbringen
V-Person für Mitarbeitende ist flexibel einsetzbar:
01
IT-Support
Helpdesk-Anfragen, Systemzugang und Passwörter Zurücksetzen sowie Anwendungssupport
02
Onboarding von Mitarbeitenden
Informationen am ersten Tag, Ausfüllen von Dokumenten, alle Informationen, die benötigt werden, damit neue Mitarbeitenden schnell und einfach im neuen Unternehmen ankommen und mit ihrer Arbeit loslegen können
03
HR-Support
Unternehmensrichtlinien und -verfahren, Support, Urlaubsanträge, Fragen zur Gehaltsabrechnung, Unterstützung bei der Spesenabrechnung
04
Unterstützung im Aufgabengebiet
Support für Mitarbeitende mit Kundenkontakt, Schulungen für Mitarbeitende, Support in den Filialen, Produktleitfäden, Geräte- bzw. Maschinen-Support, persönliche Empfehlungen, Beratung
