Über uns

Im November 2003 gegründet, haben wir ab 2004 mit dem ersten Unternehmen zusammengearbeitet – und dieses Unternehmen ist heute noch unser Kunde! Vom ersten Tag an haben wir uns auf die Entwicklung von Lösungen konzentriert, die den Menschen verstehen und auf seine Bedürfnisse eingehen.

Seit 20 Jahren arbeiten wir daran die Grenzen des Machbaren von Dialog-KI zu verschieben, damit unsere Kunden durch unsere Chatbots, Voicebots und Live-Chat-Lösungen ihren Service für Kunden und Mitarbeitenden immer mehr verbessern können.

Unsere innovativen Produkte V-Person™ und V-Studio™-Plattform sind preisgekrönt und ermöglichen nahtlose Kommunikation zwischen Mensch und „Maschine“ in Echtzeit.

Heute unterstützt unser globales Team Dialog-KI in über 23 Ländern und 40 Sprachen und bietet unseren Kunden und Partnern sowohl Zusammenarbeit vor Ort als auch internationale Erfahrung.

Wir beobachten die Trends und Entwicklungen in der Kunden- und Mitarbeiterkommunikation genau, so dass wir unseren Kunden stets die modernste Chatbot-, Voicebot- und Live-Chat-Technologie zur Verfügung stellen können. Außerdem bieten wir Zugang zu unserer Plattform für Dialog-KI, mit der alle Gespräche für eine personalisierte, multimodale Kommunikation verwaltet werden können.

Unser internes Forschungs- und Entwicklungsteam und unsere agilen Entwicklungsmethoden machen uns zu Vorreitern in der Branche. Wir liefern innovative Lösungen, die die tatsächlichen Bedürfnisse von Unternehmen erfüllen.

Bekannte und angesehene Unternehmen wie HSBC, BT, Rest, Age UK, Lloyds Banking Group, King Abdullah University of Science and Technology, Chase, Wilhelm.tel sowie viele andere führende globale Unternehmen verlassen sich auf unsere preisgekrönte Technologie und Expertise, um ihren Kunden und Mitarbeitenden-Support zu verbessern, Kosten zu senken, Umsätze zu steigern und Markentreue aufzubauen.

Unsere Mission

Innovationen zu entwickeln, die:

Unternehmen helfen, echte Herausforderungen zu meistern

Nachhaltige und echte Geschäftsergebnisse liefern

Unsere Arbeitsweise

01

Wir bauen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf

02

Wir entwickeln uns ständig weiter, so dass unsere Kunden wettbewerbsfähig und wir führend in der Branche bleiben.

03

Wir sind ergebnisorientiert, d. h. unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie reale Herausforderungen für Unternehmen lösen und einen echten und nachhaltigen Geschäftswert liefern.

Unser Ansatz

Unser Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von Dialog-KI, um einen echten Mehrwert für Unternehmen zu liefern

Wir setzen all unsere Energie in die Entwicklung von den besten, höchstkompatiblen und sichersten Produkten mit der Flexibilität und den Anpassungsoptionen, um Ihre Unternehmensziele zu erfüllen

Wir konzentrieren uns auf rasche Innovation und Iteration, damit unsere Produkte immer die neuesten technologischen Fortschritte aufweisen und besser sind als alles Vergleichbare auf dem Markt

Wir bemühen uns um die besten Fachkräfte, damit unsere Kunden von einem erfahrenen Team mit Fachwissen betreut werden, das das gesamte Eco-System von Dialog-KI kennt und versteht.

Unsere Geschichte

  1. 2003

    Das Unternehmen wird in London von Chris Ezekiel gegründet

  2. 2004

    Unser erster Kunde – und sie sind heute noch Kunde

  3. 2010

    Offizieller Launch von V-Person™ Virtuelle Agenten & Chatbots

  4. 2012

    Offizieller Launch von V-Portal™ (heute V-Studio)

  5. 2015

    Ausgezeichnet als Cool Vendor in Smart Machines durch Gartner

  6. 2016

    Offizieller Launch von V-Person™ Live-Cchat

  7. 2017

    Gewinner des Queen’s Awards for Enterprise: Innovation

  8. 2019

    Ausgezeichnet als AI-Enhanced Customer Self-Service Product Leader durch Frost & Sullivan

  9. 2020

    Offizieller Launch Neutrino Release von V-Person™

  10. 2021

    Ausgezeichnet als Conversational AI Leader im ISG Provider Lens™

  11. 2022

    Ausgezeichnet als Innovation Excellence Leader im Conversational AI by AIxOutlook

  12. 2023

    Offizieller Launch Gluon Release der V-Person™-Technologie
    Umbenennung von V-Portal zu V-Studio™ als Teil unseres Rebrandings (Neues Logo, Icon und Farbpalette)